Mobify Invoices Oy:n sähköpostitse tapahtuneessa asiakasviestinnässä tapahtui inhimillinen virhe 3.10.2024, joka johti tietosuojaloukkaukseen. Osalle Mobify Invoices Oy:n asiakkaista lähetettiin yleinen asiakastiedote sähköpostiviestinä, jossa vastaanottajien sähköpostiosoitteet olivat erehdyksessä muiden vastaanottajien nähtävillä. Lähetettyjen sähköpostien kokonaismäärä oli yhteensä 3200 kpl. Kukin vastaanottaja on voinut nähdä enintään 999 muuta sähköpostiosoitetta. Sähköpostiosoitteen vuotaminen ei aiheuta korkeaa riskiä henkilön oikeuksille ja vapauksille. Sähköpostiosoitteet ovat ainoat henkilötiedot tapauksessa.
Mobify Invoices Oy on kontaktoinut viestin saaneet asiakkaat ja ilmoittanut tapahtuneesta virheestä. Mobify Invoices Oy on ilmoittanut tietosuojaloukkauksesta tietosuojavaltuutetulle.
Mobify Invoices Oy suhtautuu tapahtuneeseen vakavasti ja pahoittelee tapahtunutta virhettä. Yhtiö tulee tapahtuneen johdosta arvioimaan asiakasviestintää koskevaa menettelyään ja varmistamaan, ettei vastaava toistu.
Mobify Invoices Oy on Alisa Pankki Oyj:n tytäryhtiö. Tietosuojaloukkaus ei koske Alisa Pankki Oyj:n asiakastietoja.
Kaikki yhteydenotot asiaan liittyen asiakaspalvelu@mobify.fi. Käsittelemme yhteydenotot asiaan kuuluvasti.